EMS Einblicke im Gespräch mit Dr. Melanie Jost

Gute Kundenbeziehungen entstehen durch Offenheit, Verlässlichkeit und persönlichen Kontakt

Dr. Melanie Jost,
Unternehmerin und Mitglied der Geschäftsleitung der JORATEC GmbH

+497231-44904-0

+497231-154099-51

EMS Einblicke: Im Gespräch mit der Unternehmerin Dr. Melanie Jost 

Unser EMS Vertrieb verbindet Kundenanforderungen, Materialbeschaffung, Produktionsplanung und Logistik. Technische, kaufmännische und terminliche Anforderungen müssen dabei zusammenpassen. JORATEC setzt seit seiner Gründung im Jahr 2000 auf persönlichen Kundenkontakt und eine direkte interne Abstimmung.

Dr. Melanie Jost führt das Unternehmen seit 2012 gemeinsam mit Jan Kauselmann und Hans Peter Jost. Im Interview spricht sie über Kundenbeziehungen, Materialverfügbarkeit, Rahmenaufträge und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Einkauf und Produktion.

Frau Jost, wie sieht ein typischer Arbeitstag im EMS Vertrieb aus?

Einen vollständig typischen Arbeitstag gibt es für mich nicht. Mein Team und ich sprechen mit Kunden über Anfragen, laufende Aufträge, technische Anforderungen, Liefertermine und zukünftige Bedarfe.

Gleichzeitig stimmen wir Materialverfügbarkeit, Beschaffungspreise, Fertigungsmöglichkeiten und Kapazitäten intern ab. Dabei betrachten wir nicht nur den einzelnen Auftrag, sondern auch die weitere Entwicklung des Produkts und des Kundenbedarfs.

Welche Bedeutung haben Rahmenaufträge?

Rahmenaufträge schaffen Planungssicherheit. Sie helfen uns, Bauteile, Leiterplatten und Produktionskapazitäten frühzeitig einzuplanen. Da sich Bedarfe und Termine verändern können, bleiben wir regelmäßig mit unseren Kunden im Gespräch. Dadurch können wir Abrufe anpassen und Materialüberhänge möglichst vermeiden.

Wie geht JORATEC mit Lieferkettenproblemen um?

Lieferzeiten, Abkündigungen und eingeschränkte Verfügbarkeiten beeinflussen weiterhin viele Elektronikprojekte. Deshalb beobachten wir kritische Bauteile und zukünftige Bedarfe sehr genau.

Gemeinsam mit unseren Kunden prüfen wir frühere Bestellungen, angepasste Abrufplanungen oder geeignete Alternativen. Technische Alternativen setzen wir ausschließlich nach Abstimmung und Freigabe durch den Kunden ein.

Wie funktioniert die interne Abstimmung?

Dr. Melanie Jost, Unternehmerin, Mitglied der Geschäftsleitung: Unsere kurzen Wege sind ein wichtiger Vorteil. Vertrieb, Einkauf und Produktion besprechen Kundenanfragen direkt miteinander. Dabei betrachten wir Preis, Qualität, Verfügbarkeit, Verpackungseinheiten und Produktionstermine gemeinsam. So erhält der Kunde eine klare und belastbare Rückmeldung.

Jan Kauselmann, Unternehmer, Mitglied der Geschäftsleitung: Wenn sich Mengen, Prioritäten oder Liefertermine ändern, prüfen wir sofort die Auswirkungen auf Material und Produktion. Dadurch können wir schnell sagen, was möglich ist.

Michael Grabbe, Fertigungsleiter: Alle Beteiligten benötigen denselben Informationsstand. Einkauf, Produktion und Vertrieb entwickeln deshalb gemeinsam eine realistische Lösung.

Was ist Ihnen bei einer langfristigen Zusammenarbeit wichtig?

Vertrauen entsteht durch viele gute Erfahrungen und einen offenen Umgang miteinander. Deshalb möchten wir für unsere Kunden zuverlässig erreichbar sein.

Je besser wir Produkte, Prozesse und Anforderungen kennen, desto gezielter können wir Termine, Material und Fertigung planen. Dafür benötigen wir jedoch frühzeitig verlässliche Informationen über Bedarfe und mögliche Veränderungen.

Was bedeutet die Firmengeschichte für JORATEC?

Unsere Geschichte verbindet langjährige Erfahrung mit kontinuierlicher technischer Weiterentwicklung. Seit der Gründung der heutigen JORATEC GmbH im Jahr 2000 haben wir unsere Fertigung, Einkaufskompetenz und Qualitätskontrolle konsequent ausgebaut. Unsere Erfahrung hilft uns, Risiken früh zu erkennen. Gleichzeitig entwickeln wir Technik, Prozesse und Zusammenarbeit fortlaufend weiter.

Wie erholen Sie sich in Ihrer Freizeit?

Einen guten Ausgleich finde ich abends beim Kochen. Hier probiere ich immer wieder neue Rezepte aus. Das bereitet mir Freude und entspannt. Am Wochenende stehen Treffen mit dem Freundeskreis zum gemeinsamen Austausch im Vordergrund oder sich auch einfach nur mit einem guten Buch auf der Terrasse oder dem Sofa in spannende Geschichten zu vertiefen. Dabei erhole ich mich und gewinne Abstand vom beruflichen Alltag. Die gemeinsame Zeit mit meinem Lebenspartner und meinen Freunden gibt mir neue Energie.

Persönliche Ansprechpartner für zuverlässige EMS Projekte

Wir bei JORATEC arbeiten in der Geschäftsleitung, im Vertrieb, im Einkauf und in der Produktion eng zusammen. Dadurch unterstützt ein kompetentes Team unsere Kunden bei der zuverlässigen Steuerung von Rahmenaufträgen, der frühzeitigen Abstimmung bei Lieferkettenproblemen und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Dr. Melanie Jost, Körner, Jan Kauselmann, Michael Grabbe und das beteiligte Team, vielen Dank für diese interessanten Einblicke in Ihre Tätigkeiten.

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